Supporting a Loved One or Colleague Through Mental Health Struggles

Unterstützung eines geliebten Menschen oder Kollegen bei psychischen Problemen

Oct 10, 2024

Heute vor zehn Jahren erhielt ich einen Anruf, der alles veränderte. Meine Cousine, die immer voller Leben gewesen war, verhielt sich ungewöhnlich und zeigte ein Verhalten, das beunruhigend und verwirrend war. Zunächst taten wir es ab und schrieben ihr Verhalten einem möglichen Alkoholmissbrauch zu. Doch im Laufe der Tage wurden die Anrufe immer alarmierender und ihr Verhalten wurde zunehmend unzusammenhängend. Es war herzzerreißend zu hören, wie einige Familienmitglieder ihre Frustration mit Sätzen wie „sie dreht durch“ ausdrückten. Aber was bedeutete „durchdrehen“ wirklich?

Erst als ihre Handlungen eine Gefahr für sie selbst und andere darstellten, verspürten wir die Dringlichkeit, um Nothilfe zu rufen. In diesem Moment der Verzweiflung begannen wir, uns mit den harten Realitäten der psychischen Gesundheit auseinanderzusetzen. Nachdem sie zur Untersuchung eingeliefert und anschließend eingewiesen worden war, wurde unser Leben völlig auf den Kopf gestellt. Wir erkannten, dass wir Jahre des Verlernens vor uns hatten – von vagen Vorstellungen des „Durchdrehens“ zu einem Verständnis der Komplexität der psychischen Gesundheit. Diese unsichtbare Krankheit, die lange stigmatisiert und oft ignoriert wurde, erforderte von uns, sie mit einer neuen, mitfühlenden Perspektive anzugehen. Wir erkannten, dass psychische Erkrankungen jeden treffen können, unabhängig von seinem Hintergrund, und dass Empathie und Verständnis für diejenigen, die diese Herausforderungen meistern müssen, von entscheidender Bedeutung sind.

Psychische Probleme können für die Betroffenen überwältigend sein und ebenso schwierig für die Menschen, die helfen wollen. Ob am Arbeitsplatz oder in persönlichen Beziehungen: Es ist entscheidend zu wissen, wie man einen Freund, einen geliebten Menschen oder einen Kollegen in diesen Zeiten unterstützt. Ihre Unterstützung kann einen großen Unterschied auf ihrem Weg zu einem besseren psychischen Wohlbefinden ausmachen.

Während sich die Welt auf den Welttag der seelischen Gesundheit vorbereitet und wir uns mit etwas mehr Verständnis, Mitgefühl und Aufmerksamkeit für diejenigen einsetzen, die still leiden, möchten wir einige praktische Möglichkeiten mit Ihnen teilen, wie Sie emotionale Unterstützung bieten, die Warnsignale psychischer Probleme erkennen und Menschen dazu anleiten können, professionelle Hilfe zu suchen – sowohl im Privatleben als auch am Arbeitsplatz.

Der erste Schritt, um Hilfe anzubieten, besteht darin, zu erkennen, wenn jemand Probleme hat. Auch wenn psychische Probleme nicht bei jedem gleich auftreten, gibt es allgemeine Anzeichen, auf die Sie achten sollten:

Körperliche Zeichen im Privatleben

Rückzug von sozialen Aktivitäten: Jemand, der früher gerne Kontakte knüpfte, nun jedoch Zusammenkünfte meidet oder nicht auf Anrufe und SMS reagiert, leidet möglicherweise unter Depressionen oder Angstzuständen.
Stimmungsschwankungen: Reizbarkeit, Traurigkeit oder untypische Gefühlsausbrüche können auf psychische Probleme hinweisen.
Veränderungen im Ess- oder Schlafverhalten: Übermäßiges Essen oder Appetitlosigkeit sowie Schlaflosigkeit oder übermäßiges Schlafen können Warnzeichen sein.
Mangelndes Interesse an Hobbys: Wenn jemand an Aktivitäten, die ihm früher Freude bereitet haben, keine Freude mehr findet, könnte dies ein Zeichen für eine Depression sein.

Körperliche Anzeichen bei der Arbeit

Erhöhte Abwesenheitsraten: Jemand, der sich häufig krankmeldet oder zu spät kommt, hat möglicherweise mit Angstzuständen, Stress oder Burnout zu kämpfen.
Produktivitätsrückgang: Plötzliche Leistungseinbrüche, verpasste Termine oder mangelndes Engagement bei der Arbeit können Anzeichen für psychische Probleme sein.
Verhaltensänderungen: Auffällige Stimmungsschwankungen wie Gereiztheit, Rückzug aus der Teamarbeit oder ein plötzlicher Mangel an Begeisterung können auf ein tiefer liegendes Problem hinweisen.
Körperliche Symptome: Beschwerden wie Kopfschmerzen, Müdigkeit oder Magenprobleme ohne klare medizinische Ursachen können auf einen zugrunde liegenden emotionalen Stress zurückzuführen sein.

Wenn Sie Anzeichen dafür erkannt haben, dass jemand Probleme hat, besteht der nächste Schritt darin, Unterstützung anzubieten. Die Art und Weise, wie Sie dieses Gespräch angehen, egal ob es sich um einen Freund, einen geliebten Menschen oder einen Kollegen handelt, kann großen Einfluss darauf haben, wie Ihre Hilfe angenommen wird.

Emotionale Unterstützung für einen geliebten Menschen

Menschen mit psychischen Problemen isolieren sich oft. Melden Sie sich regelmäßig per SMS, Anruf oder kurzen Besuchen bei ihnen, um sie daran zu erinnern, dass sie nicht allein sind.
Empathie ist der Schlüssel. Vermeiden Sie Sätze wie „Kopf hoch“ oder „Du kommst darüber hinweg“ und sagen Sie stattdessen Dinge wie „Ich bin für dich da“ oder „Es ist okay, zu fühlen, was du fühlst.“
Auch wenn es wichtig ist, sich zu melden, überfordern Sie sie nicht. Geben Sie ihnen den Freiraum, den sie brauchen, aber bleiben Sie für sie da, wenn sie zum Reden bereit sind.
Manchmal sind alltägliche Aufgaben für jemanden mit psychischen Problemen überwältigend. Wenn Sie anbieten, bei Besorgungen, der Kinderbetreuung oder sogar beim Kochen zu helfen, kann dies die Belastung etwas verringern.

Emotionale Unterstützung am Arbeitsplatz

Wenn Sie bemerken, dass ein Kollege Probleme hat, sprechen Sie ihn unter vier Augen an und äußern Sie Ihre Besorgnis auf eine nicht wertende Art und Weise. Zum Beispiel: „Mir ist aufgefallen, dass Sie in letzter Zeit gestresst wirken. Ist alles in Ordnung?“
Schaffen Sie eine sichere, entspannte Umgebung, in der sich Ihr Kollege wohl fühlt. Einfach nur zuzuhören, ohne zu versuchen, seine Probleme zu lösen, kann einen großen Unterschied machen.
Schlagen Sie behutsam vor, Pausen einzulegen, die Arbeitsbelastung zu reduzieren oder, falls möglich, Tage zur psychischen Gesundheit zu nutzen.
Wenn es an Ihrem Arbeitsplatz Ressourcen wie Hilfsprogramme für Mitarbeiter oder Beratungsdienste gibt, teilen Sie diese Informationen mit. Bieten Sie es als Option an, ohne die Mitarbeiter dazu zu drängen.

In beiden Fällen, sei es im Privatleben oder am Arbeitsplatz, ist es wertvoll, jemandem emotionalen Beistand zu leisten. Viele Menschen zögern jedoch, aus Angst vor Stigmatisierung oder aus Angst professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Man muss sie also wohlüberlegt zu diesem Schritt ermutigen.

Professionelle Hilfe im Privatleben

Manchmal brauchen Menschen einfach jemanden, der ihnen vorschlägt, Hilfe zu suchen. Sie könnten sagen: „Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, mit einem Berater zu sprechen? Das könnte Ihnen helfen, alles zu verarbeiten, was Sie gerade durchmachen.“ Wenn sie für die Idee offen zu sein scheinen, aber nicht wissen, wo sie anfangen sollen, helfen Sie ihnen, Ressourcen zu finden. Bieten Sie Kontaktinformationen zu örtlichen Therapeuten, Hotlines oder Organisationen für psychische Gesundheit an.
In manchen Fällen kann es unglaublich beruhigend sein, wenn Sie Ihrem Freund oder einer geliebten Person anbieten, ihn oder sie zum ersten Termin zu begleiten. Das verringert die Angst, alleine gehen zu müssen.
Erinnern Sie sie daran, dass es bei der Therapie nicht um Schwäche oder Versagen geht, sondern darum, Werkzeuge zu erhalten, mit denen man Herausforderungen meistern kann. Erzählen Sie Geschichten darüber, wie die Beratung anderen geholfen hat, und betonen Sie, dass dies ein Schritt in Richtung Stärke ist.

Professionelle Hilfe am Arbeitsplatz

Viele Unternehmen bieten mittlerweile Employee Assistance Programs (EAPs) oder psychologische Beratung an. Ermutigen Sie Ihre Kollegen, diese Ressourcen zu erkunden, indem Sie ihre Nutzung normalisieren. „Ich habe gehört, dass das EAP beim Stressmanagement sehr hilfreich ist“ kann eine subtile, unterstützende Möglichkeit sein, die Tür zu einem Gespräch zu öffnen.
Wenn Sie persönlich von einer Therapie oder Beratung profitiert haben, kann das Teilen Ihrer Erfahrungen das Stigma verringern. Zu wissen, dass jemand anderes professionelle Hilfe gesucht und davon profitiert hat, kann ihn dazu ermutigen, dasselbe zu tun.
Manche fühlen sich möglicherweise von der Suche nach einem Therapeuten oder der Terminvereinbarung überfordert. Bieten Sie Ihre Hilfe an, indem Sie ihnen eine Liste lokaler Therapeuten geben oder sie durch den Prozess der Terminvereinbarung begleiten.

Die Unterstützung einer Person mit psychischen Problemen, sei es im Privatleben oder bei der Arbeit, erfordert Geduld und Beständigkeit. Genesung und Heilung sind keine linearen Prozesse, und Ihr Angehöriger oder Kollege kann Höhen und Tiefen erleben. Denken Sie daran, dass diese Person möglicherweise langfristige Unterstützung benötigt, und bleiben Sie auf dem Laufenden, auch wenn es ihr scheinbar besser geht. Indem Sie die Anzeichen psychischer Probleme erkennen, emotionale Unterstützung anbieten und sie sanft zu professioneller Hilfe ermutigen, können Sie ihnen helfen, ihre Probleme auf gesunde und mitfühlende Weise zu bewältigen.

Nehmen Sie sich an diesem Welttag der seelischen Gesundheit die Zeit, auf die Menschen in Ihrer Umgebung zuzugehen, sei es bei der Arbeit oder in Ihrem Privatleben. Sie wissen nie, wer vielleicht still und heimlich Probleme hat – und Ihre Unterstützung könnte der Rettungsanker sein, den sie brauchen. Aber vergessen Sie vor allem nicht, auf Ihre eigene seelische Gesundheit zu achten! Geht es Ihnen gut? Wann haben Sie sich das letzte Mal eine Auszeit genommen und etwas Gutes für sich getan? Denn indem Sie sich selbst helfen, können Sie auch Ihren Lieben und den Menschen in Ihrer Umgebung helfen.